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维基百科:志愿者回复团队

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志愿者回复团队VRT)是由一群志愿者组成的團隊,负责答复寄送给维基百科以及维基媒体基金会的电子邮件。该团队采用了开源问题回报单系统“Znuny”软件来组织和处理这些邮件。

Znuny为多人共同分类和回应第三方的电子邮件提供了有条理的方法,因此志愿者回复团队可被视作维基媒体方面的客户服务团队。志愿者必须在维基媒体的项目中有着非常出色的行为记录,并会被维基媒体基金会要求个人身份证明。

志愿者团队使用了多个